Suporte e Atualizações do VCupom

As atualizações do sistema VCupom são totalmente gratuitas e o sistema está em constante atualização com melhorias, novos módulos, meios de pagamento e recursos.

Atualizações

Para clientes dos planos 1, 2 e 3 elas são disponibilizadas em formato de download .zip na área de cliente com instruções de como subir e para onde subir os arquivos. Para clientes do plano PRO as atualizações são instaladas pela nossa equipe e não é necessário baixar nada, apenas informamos aos clientes que novas atualizações estão disponíveis e marcamos a data e horário que o sistema será atualizado.

Suporte

Caso tenha algum problema, bug ou dúvida entre em contato com a nossa equipe técnica através da central de suporte via tickets.

Acesse sua área de cliente em https://www.valuesoft.com.br/cliente, clique no menu Suporte e depois em Abrir Ticket para enviar uma solicitação de suporte para nós. Ao abrir um ticket nossa equipe será informada imediatamente e dependendo da prioridade do ticket a resposta poderá ocorrer bem rapidamente, mantenha seus dados de contato atualizado pois caso nossa equipe precise entraremos em contato via telefone também.